从新零售一词的起源来看，其前身应该是经销商时代和电商时代。自2016年被马云提起的新零售成为了各大行业争相讨论的热词以来，重体验、回归线下、线上线下同质同价也成为新时代行业赋予企业的新要求。在这个过程中，挑战与机遇并存，能否掌握新形势的关键就在于你能不能把握好新商机了。

新挑战：“新零售”时代下，家居行业挑战与机遇并行
从马云提出“新零售”这个理念至今已有一年有余，这个热词在家居圈也引起了轩然大波。无论是大卖场还是小商户，从企业到经销商都在或谈论或践行着“新零售”的概念。

新零售重点强调用户体验感受，而一直被认为发展相对较慢，但又与用户体验结合最紧密的家居行业，面对新的格局、新形式的变化又将如何进行改变和创新？

新零售前是经销商时代和电商时代

2016年10月，马云在第一次提到新零售的概念，他讲道：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是新零售。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”当然这还是站在阿里的大数据规划内提出的概念。在此之前，家居行业还走过经销商时代和电商时代。

家居行业发展的第一阶段是经销商时代，专注于发展线下门店和招募经销商，只要拥有足够的线下门店，就能保证产品的销量。随着互联网的发展，家居实体店开始转战电商平台。但问题是，传统经销商不愿意交出客户，实现网上交易，从而导致线上线下无法转化。