花20多万购买红木家具，拿到手的却只有一些价值2万多元的桌椅板凳。而更让人头疼的是，出售家具的商家已经撤场。剩下的价值十八万元的家具，没有了说法。
2014年，市民苏女士在巴南凯恩国际家具城，看中了一套价值20多万元的 连天红品牌中式家具。随后，她向商家支付了20多万元的全款，约定半年后交付所订购的家具。
半年后，连天红家具的商家，向苏女士交付了价值2万多元的桌椅板凳，剩余18万元的家具。
对方解释说，由于订单太多，让苏女士耐心等待。又是半年时间过去了，苏女士吃惊地发现，经营连天红家具的商家，已经关门了。
凯恩国际家具城负责销售的副总经理告诉第1眼-630记者，经营连天红实木家具的商家，由于连续拖欠商场的租金，已经被勒令退场。
和苏女士一样，市民陈女士15万多元的家具款，如今也面临无法追回的困境。
凯恩家具城的客服经理告诉第1眼-630记者，由于苏女士和陈女士，都是将货款直接交给了连天红家具的商家，这已经脱离了商场的监管。

2018年，苏女士向巴南区人民法院提起诉讼，要求凯恩家具商场和家具经销公司，共同返还18万元家具款。

法院审理后认为，苏女士与进驻商场的商家因合同产生的法律关系，由买卖双方承担，与商场无关。法院判令进驻商家赔付苏女士之前交纳的家具款和相关利息。可拿到法院的判决，苏女士却一点也高兴不起来。

自己在没有第三方监管的情况下，就向商家缴纳了全款，现在商家突然消失，这样的消费遭遇，让苏女士和陈女士大呼后悔。
对于苏女士和陈女士的遭遇，凯恩国际家具城方面表示，连天红经销商退出时，商场已经扣押了他们的部分家具，希望能在司法部门的介入下，拍卖这些家具，偿还苏女士和陈女士他们的相关损失。
苏女士等人的遭遇也提醒我们，在大件商品交易中，对方要求你提前缴纳全款时，一定要多留个心眼。在商品交易中，最好要引入第三方的监管，避免出现纠纷时，自己陷入尴尬境地。