为维护消费者权益，自《电商法》2019年1月1日正式实施以来，政府开始对各大电商平台开始大力度例行检查。

以北京为例，北京消费者协会连日来对淘宝、拼多多、天猫、京东、亚马逊、等13家电商平台展开调查。调查中发现，苏宁、当当网、聚美优品以及蜜芽网在内的四家电商平台，在《电商法》实施后整改力度不够，目前还存在违规行为。

据悟空财税了解，以前的电商平台，消费者在购买货物支付成功后，部分商家通常会以商品缺货、系统错误、订单异常、操作失误为由，无视与消费者协商，直接取消订单。这种行为致使消费者与商家的法律地位极不平等，严重侵害消费者权益。新《电商法》出台后，将这种“砍单”行为列入不合规条款，电商平台再有此项规则的，直接视为无效。

北京消协表示，以上4家电商平台，在新《电商法》实施后未修改协议条款，该违规行为侵害了不特定消费者的合法权益，故要求及及时修改相关规则。
另外，电商平台的商品达标率也比较堪忧。

早前，北京消协开展过商品达标率调查，主要包括服装鞋帽、办公用品、床上用品、食品饮料等约700种商品，网上购买商品与实体店购买的商品各占比一半。北京消协调查后发现，实体店商品不达标率不到20%，而网络渠道不达标率超过45%，是实体店的两倍多。其中，国美的商品不达标率最高，超过80%，当当网、1号店不达标超过50%。

对此，悟空财税法律咨询顾问表示，目前《电商法》还在普及阶段，消费者可能还会遇到“砍单”行为。他说：“商家任意取消订单需要承担赔偿责任，所以我们在网购商品时，一定要注意留存商家的条款截图等相关资料，遭遇‘砍单’可直接进行投诉维权。”

对于网购商品不达标现象，悟空财税法律咨询顾问建议，消费者应理性消费，网购时多观察商品的标签、制造商、品牌等信息，如果网购商品与实体店差距较大，就要提高警惕。收货后发现不达标，保存好发票等相关凭证，通过法律手段维权。