浙江省杭州市的谭女士在余杭闲林的爵士风情小区有套房子，偶尔才会过去住一次。前段时间，她觉得全身发痒，掀开被子却惊恐发现床垫上爬满了虫子......

全身发痒，床垫长满虫子？
“偶然一次，要把床垫换掉，掀开被子，发现床垫上都是虫，我觉得很恐怖。”谭女士说。
谭女士现在将床垫放在了客厅，仔细看还有不少细小的虫子在爬。“万一不是床垫，我观察，万一是被子的问题，我被子、枕头都拆开看过，枕头是没有事的，被子的话，我也晒过，我想应该是床垫的问题。”谭女士说。
商家的解决方案，买家不接受？
由于这套房子离市区较远，谭女士原本打算将房子出租，因此选购的家具不算特别好，2个床垫才花了1100元。
发现床垫长虫之后，谭女士联系了卖家翠竹轩家具商行，家具店也派人来看过，表示愿意退掉1个床垫，并且再赔偿500元。但这个解决方案谭女士却无法接受。
记者陪同谭女士找到了石祥路上的浙江旧货交易市场。

翠竹轩家具商行李老板：“她用了7月28号，到10月21号，将近3个月了，这位美女也很好说话，假如我站在她的位置，我也想换掉，但是我们本来就薄利多销，我的意思给她500块钱，枕头、被子干洗。”
实在太恶心了 全部不要了
虽然是在旧货市场开店，但李老板说他卖的商品可都是全新的，床垫长虫子可能是空气太潮湿的原因。谭女士的床垫已经用了3个月了，既然出现了问题他们就尽力解决，但双方却谈不拢。

谭女士表示“我家人的意思，你这个被子太恶心了，肯定是不要了，这个被子给我赔掉，不是干洗的问题了，赔1000块钱算了，两个床、两个床垫退掉。”李老板听了谭女士的想法，起身就走了，“你走法律程序吧！”
最终协商结果：退货并赔偿500元
翠竹轩家具商行的老板娘表示，一周之内，商品有问题，他们包退，一个月之内包换，一年之内保修。
老板娘：“我虽然是一个小地方，只卖了你550块，我也做到了，我该承担的干洗费，我也承担了，那你还想怎么样呢？”

最后经过记者协调，老板愿意退掉谭女士买的两个床垫，再赔偿500块钱。